| Ich möchte ein Monatspaket kaufen. Wie mache ich das? |
| Sie müssen eingeloggt sein, um den Kauf zu tätigen. Im Menü rechts klicken Sie auf den Knopf 'Mein Konto'. Dort finden Sie unter 'Konto aufladen' Angaben zu den Monatspaketen. Klicken Sie auf den Knopf 'Kaufen' rechts von dem Paket, welches Sie kaufen wollen. Wählen Sie die Zahlungsart. Danach wird die Seite unseres Payment providers erscheinen. |
| Wer ist ShareIt? Wer ist WorldPay? |
| Unsere Payment provider sind "ShareIt! a service of digital river" (http: // www.shareit.com) und WorldPay (http://www.worldpay.com/shopper). Sie haben einen sehr guten Ruf als schnelle und zuverlässige Payment Provider. ShareIt und WorldPay wickeln alle Zahlungen für uns ab. Wenn Sie Credit Chips kaufen wollen, werden Sie von unserer Web Seite je nach Zahlungsart automatisch zur Web Seite von ShareIt oder WorldPay geführt. Ihre persönlichen Daten werden auf die Auftragsseite übertragen, Sie können diese auch korrigieren. Wir übermitteln auch Ihre BenutzerID in ein Extrafeld, bitte nehmen Sie hier keine Änderungen vor!
WorldPay: |
| Ich habe mit einer 'Banküberweisung' bezahlt. Wie lange wird es dauern, bis ich meine Monatspaket gutgeschrieben bekomme? |
| Das hängt davon ab, wie schnell die Banken das Geld anweisen Das kann einen oder zwei Tage dauern, aber internationale Überweisungen können auch viel länger dauern. Wir haben Fälle gehabt, wo eine Überweisung von einem Land ins andere eine volle Woche in Anspruch genommen hat. Leider können wir daran nichts ändern. |
| Ich habe mit einer 'Kreditkarte' bezahlt. Wie lange wird es dauern, bis ich mein Monatspaket gutgeschrieben bekomme? |
| Normalerweise nimmt das nur ein paar Minuten in Anspruch. Das ShareIt oder WorldPay System benachrichtigt uns über den Auftrag und die Zahlung, und Sie erhalten automatisch eine Benachrichtigung von uns.
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| Ich habe eine Frage zu dem von mir erteilten Zahlungsauftrag. An wen schreibe ich? |
| Wir bekommen die Zahlungsankündigung von ShareIt oder WorldPay nur, wenn der Auftrag angenommen wurde und das Geld auf dem Provider-Bankkonto eingetroffen ist.
Sie können bei ShareIt unter http://www.shareit.com/ccc oder WorldPay unter http://www.worldpay.com/shopper jederzeit den Stand Ihres Zahlungsauftrages überprüfen. |
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